CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Offre d’accompagnement & coaching

« Gagne ta vie avec Instagram en vendant des produits digitaux »

Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent l'achat, l'accès et la

participation au programme proposé par Malau Academy LLC, immatriculée au 412 W 7th St, Clovis,

Nouveau-Mexique 88101, États-Unis, sous le numéro EIN 36-5114525.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 hello@creatyoureality.com

En achetant et en participant à ce programme, le Client reconnaît avoir pris connaissance des

présentes Conditions et les accepter sans réserve.

Si vous n’êtes pas d’accord avec ces Conditions, veuillez ne pas acheter ni accéder au programme.

SECTION 1 — DESCRIPTION DU PROGRAMME

Le programme comprend notamment :

1. Formation en ligne

Accès à des modules vidéo abordant les thématiques suivantes :

• Module 1 : Mindset

• Module 2 : Trouver sa niche

• Module 3 : Poster efficacement sur Instagram

• Module 4 : Grandir sur Instagram

• Module 5 : Choisir et créer son produit digital

• Module 6 : Comment vendre

• Module 7 : Créer un tunnel de vente

2. Communauté privée

Accès à un groupe privé permettant aux membres de poser des questions et de partager leurs

avancées en lien avec le programme.

3. Coaching de groupe

Séances de coaching collectif mensuelles destinées à accompagner les participants dans la mise en

œuvre de la méthode et à répondre à leurs questions.

4. Groupe élite

L’accès au groupe avancé (« groupe élite ») est possible uniquement lorsque le participant remplit

notamment les conditions suivantes :

– être prêt à lancer son offre,

– avoir collecté plus de 100 réponses à son étude de marché.

L’accès à ce groupe n’est ni automatique ni garanti.

Le Client doit formuler une demande d’accès par email à hello@creatyoureality.com.

Toute demande fait l’objet d’une évaluation par l’équipe CreateYourReality selon des critères

pédagogiques et opérationnels internes.

L’accès est accordé uniquement après validation expresse de la candidature par CreateYourReality,

qui se réserve le droit de refuser l’accès sans obligation de justification.

Le refus, le report ou l’absence d’accès au groupe avancé ne constitue en aucun cas un motif de

remboursement, total ou partiel, du programme.

L’accès au groupe avancé (« groupe élite ») est soumis au respect strict des règles de

fonctionnement, de respect et de bienveillance fixées par CreateYourReality.

En cas de comportement inapproprié, de non-respect des règles du groupe, d’attitude nuisible à la

dynamique collective, ou de non-respect des consignes pédagogiques, CreateYourReality se réserve

le droit d’exclure immédiatement le Client du groupe élite, sans préavis.

Cette exclusion du groupe élite n’entraîne en aucun cas un droit à remboursement, total ou partiel,

du programme, ni à une quelconque indemnisation.

5. Durée de l’accompagnement

La durée de l’accompagnement est de 12 mois à compter de la date d’achat.

SECTION 2 — CONDITIONS DE PAIEMENT

En achetant le programme, le Client accepte les conditions suivantes :

• Le paiement s’effectue en une fois ou selon le plan de paiement proposé lors de la

commande.

• Les paiements sont traités via un prestataire de paiement tiers sécurisé. Malau Academy LLC

ne saurait être tenue responsable des politiques ou pratiques de ces prestataires.

• Aucun litige bancaire (chargeback) ne doit être initié sans avoir contacté préalablement le

support afin de tenter une résolution amiable. Tout litige abusif pourra entraîner des frais

supplémentaires à la charge du Client.

• Le plan de paiement constitue une facilité de paiement et n’exonère en aucun cas du

paiement de la totalité du montant dû.

• En cas d’impayé ou d’arrêt volontaire des paiements, la totalité du solde restant dû devient

immédiatement exigible.

• À défaut de règlement, le dossier pourra être transmis à une agence de recouvrement.

En cas de défaut de paiement, retard de paiement ou interruption d’un plan de paiement, Malau

Academy LLC se réserve le droit de :

• suspendre immédiatement l’accès aux contenus, au groupe privé et aux séances de

coaching,

• restreindre ou supprimer l’accès aux plateformes du programme,

• refuser l’accès aux événements ou services inclus dans l’accompagnement.

Cette suspension ou exclusion n’annule en aucun cas l’obligation de paiement du montant total

dû par le Client au titre du contrat.

Aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être exigé du fait de cette suspension d’accès

résultant d’un manquement du Client à ses obligations de paiement.

Validation contractuelle par checkbox

Avant la validation du paiement, le Client doit obligatoirement cocher une case (checkbox) sur le bon

de commande confirmant la mention suivante :

« Je reconnais avoir pris connaissance et accepter les Conditions Générales de Vente.

Je reconnais également que l’accès au contenu numérique et aux services débute immédiatement

après l’achat et j’accepte expressément l’exécution immédiate du contrat, avec renonciation au droit

de rétractation. »

Cette validation électronique vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales

de Vente et constitue une preuve de consentement contractuel.

SECTION 3 — POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

L’accès au contenu numérique et aux services débutant immédiatement après l’achat, aucun

remboursement ne sera accordé en cas de changement d’avis, manque de temps, manque de

motivation, absence ou insuffisance de résultats, non participation au programme, non participation

aux coachings ou au groupe privé, ou abandon du programme, (liste non exhaustive) conformément

aux dispositions de la Section 11. L’achat du programme constitue un engagement ferme du Client,

indépendant de son niveau de participation ou de ses résultats.

SECTION 4 — DROITS D’AUTEUR ET USAGE PERSONNEL

L’ensemble des contenus fournis (vidéos, supports, documents, outils, templates, etc.) est protégé

par le droit d’auteur.

Le Client s’engage à :

• ne pas copier, reproduire, partager, distribuer ou revendre les contenus,

• ne pas transmettre ses accès à un tiers,

• utiliser le contenu exclusivement à des fins personnelles.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale, même partielle, est strictement interdite

et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

SECTION 5 — ENGAGEMENT ET COMPORTEMENT DU PARTICIPANT

En s’inscrivant, le Client s’engage à :

• suivre les modules et séances de coaching,

• appliquer les enseignements,

• adopter un comportement respectueux et bienveillant envers les autres membres et

l’équipe.

Règles du groupe privé

L’accès au groupe privé (notamment Discord) est un privilège réservé aux membres engagés dans un

esprit de respect, d’entraide et de progression.

Tout comportement :

• irrespectueux,

• agressif,

• négatif de manière récurrente,

• ou nuisible à la dynamique du groupe,

peut entraîner une exclusion immédiate du groupe, sans préavis et sans possibilité de

remboursement.

SECTION 6 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Malau Academy LLC ne garantit aucun résultat spécifique.

Les performances du Client dépendent de nombreux facteurs indépendants de notre contrôle,

notamment :

• son implication,

• sa régularité,

• son contexte personnel, professionnel et financier.

Malau Academy LLC ne pourra en aucun cas être tenue responsable de pertes financières, de

manque à gagner ou d’objectifs non atteints.

SECTION 7 — FORCE MAJEURE

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, maladie grave, accident, panne majeure, événement

imprévisible), Malau Academy LLC se réserve le droit de suspendre ou reporter temporairement tout

ou partie du programme sans que cela n’ouvre droit à indemnisation.

SECTION 8 — MISES À JOUR ET OFFRES PROMOTIONNELLES

• Les mises à jour et améliorations du programme sont incluses sans frais supplémentaires.

• Les promotions ou réductions proposées après l’achat ne sont pas rétroactives.

SECTION 9 — DONNÉES PERSONNELLES ET TÉMOIGNAGES

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du suivi du Client.

Le Client accepte que ses résultats, témoignages ou messages puissent être utilisés à des fins

marketing (site, réseaux sociaux, emails, publicités META), sauf demande écrite de retrait adressée à

:

📧 hello@creatyoureality.com

SECTION 10 — LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l’État du Nouveau-Mexique (USA).

Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du comté de Curry, Nouveau-Mexique.

SECTION 11 — DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le Client dispose en principe d’un droit de

rétractation de quatorze (14) jours.

Toutefois, dans le cadre de la présente offre incluant des contenus numériques et des services

accessibles immédiatement après l’achat, le Client reconnaît avoir renoncé expressément à son droit

de rétractation de quatorze (14) jours en cochant la case obligatoire prévue à cet effet sur le bon de

commande.

La mention cochée avant la validation du paiement est la suivante :

« Je reconnais avoir pris connaissance et accepter les Conditions Générales de Vente.

Je reconnais également que l’accès au contenu numérique et aux services débute immédiatement

après l’achat et j’accepte expressément l’exécution immédiate du contrat, avec renonciation au droit

de rétractation. »

En validant cette case, le Client confirme sa demande d’exécution immédiate du contrat et sa

renonciation expresse au droit de rétractation.